Hoe ga je om met verschillende belangen in zakelijke relaties?
Zowel met interne als externe relaties kom je in situaties waarin je moet onderhandelen. Jij hebt een belang, de ander ook en hoe kom je tot elkaar? In veel gevallen zal je elkaar bovendien nog vaker ontmoeten (klant, projectteam, andere afdeling, stakeholder, leverancier) en is de relatie dus van belang.
In deze training zetten we drie stijlen naast elkaar: vechten, onderhandelen en samenwerken. We kijken naar de verschillen tussen deze stijlen op de criteria: machtsbalans, belangen, sfeer en open informatiedeling. Je gaat vooral veel zelf aan de slag om je vaardigheden in het onderhandelproces van voorbereiding en uitvoering uit te breiden. Bijvoorbeeld met ‘standvastigheid’.
Voor wie
Je wilt je inzicht en basisvaardigheden in zakelijk onderhandelen aanscherpen en een basis leggen voor (toekomstige) situaties als manager, leidinggevende, verkoper, project manager etc.
Wat ga je leren?
Doel:
Basisinzichten en basisvaardigheden van onderhandelen in zakelijke relaties
- Onderhandelen: praktische achtergronden
- Het opbouwen van jouw eigen positie
- Vraagtechnieken (exploreren) richting belangen, positie en tegenprestaties.
- Proefballonnetjes
- Omgaan met de machtsbalans en bluf
- Bewust werken aan een constructieve zakelijke sfeer
- Voorwaardelijke toezeggen, niets toezeggen zonder dat je er wat voor terugkrijgt.
- De overeenkomst presenteren en gelijktijdig werken aan de relatie.
- Slecht nieuws brengen.
- Het afgesproken resultaat meten, bespreken en evalueren. Eventueel tussentijds bijsturen.
De training
- 1 dag
- 4 deelnemers uit jouw eigen organisatie
- Locatie eigen organisatie (corona proof)
- Vooral interactie en oefenen
- Veel persoonlijke tips (4 deelnemers)
- Intensief, dag vliegt voorbij
- Trainer met veel ervaring (sinds 1988)